USD 0,0000
EUR 0,0000
USD/EUR 0,00
ALTIN 000,00
BİST 0.000
Gündem

Kalite Denetimden Başarıyla Geçti

Sivas Ticaret Borsası, Türk Loydu tarafından gerçekleştirilen iki ayrı başlıktaki kalite denetiminden başarıyla geçti. Başkan Hayrullah Karakaya, 5 yıldızlı akredite borsa olduklarını bir kez daha kanıtladıklarını ifade etti.

Kalite Denetimden Başarıyla Geçti
25-08-2023 10:44
SİVAS
Google News

Burcu CELLAT

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Denetimi ve ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Sistemi (MMYS) Denetimi Türk Loydu Denetçisi Şebnem Nalbant tarafından uzaktan denetim ile gerçekleştirildi.

Türk Loydu Denetçisi Şebnem Nalbant, Sivas Ticaret Borsası’nın sahip olduğu ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belge Yenileme çalışmaların uygun yürütüldüğünü belirledik. Belge yenileme tetkiki neticesinde Sivas Ticaret Borsası'nın standarda uygun sistemi kurduğu ve istenilen düzeye geldiği görülmüş olup belge almaya hak kazandığı raporlanmıştır" dedi.

Sivas Ticaret Borsası Başkanı Hayrullah Karakaya, Türk Lloyd’undan almış olduğumuz ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi belgemiz ve ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Sistemi belgemiz ile 5 yıldızlı Akredite borsa olduğumuzu bir kez daha kanıtladık" dedi.

Müşteri memnuniyetinin öneminden bahseden Başkan Karakaya; "Üyelerimizin taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini alarak vermiş olduğumuz hizmetin kalitesini yükseltiyoruz. Borsamızın tüm faaliyetleri için etkin ve verimli bir şikâyet ele alma sürecinin kurulumu ve geliştirilmesi için rehberlik sunan ISO 10002 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi ile üyelerimize daha iyi hizmet sunarak fayda sağlamayı hedefliyoruz. Almış olduğumuz bu belge ile borsamızın saygınlığını ve üyelerimizin memnuniyetlerinin artırılması, üyelerimizin geri bildirimlerine dayanarak hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkı sunulacaktır" açıklamasında bulundu.

sivas son dakika sivas ekspres, ekspres.com ekspres haberler ekspres son dakika


Editor : Yunus BUDAKTAŞ
SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZ?
ANKET
ARŞİV ARAMA
E-GAZETE
13.12.2024
PUAN DURUMU
GÜNÜN KARİKATÜRÜ
Günün Karikatürü